۱. مشاهده وضعیت سفارش در پروفایل کاربری
پس از ثبت و تأیید سفارش، با ورود به پروفایل کاربری و مراجعه به بخش «سفارشات» میتوانید وضعیت لحظهای سفارش خود را مشاهده کنید.
- وضعیت فعلی سفارش (در حال پردازش، ارسالشده، تحویلشده و ...)
- جزئیات کامل سفارش ثبتشده
۲. مشاهده کد رهگیری در پروفایل
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله در بخش «سفارشات» پروفایل شما نمایش داده میشود تا بتوانید وضعیت ارسال را از طریق شرکت حملونقل مربوطه پیگیری نمایید.
۳. اطلاعرسانی پیامکی
در مراحل مختلف پردازش و ارسال سفارش، پیامک اطلاعرسانی وضعیت سفارش و کد رهگیری به شماره همراه ثبتشده در حساب کاربری شما ارسال خواهد شد.
۴. تماس با پشتیبانی فرمونی
در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر یا بروز هرگونه ابهام در روند سفارش، میتوانید از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
- 📞 شماره تماس پشتیبانی: 025-37832630
- 💬 پشتیبانی آنلاین: چت وبسایت فرمونی
نکات مهم
- ثبت شماره موبایل صحیح و فعال برای دریافت پیامک الزامی است
- کد رهگیری پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل فعال میشود
- تیم پشتیبانی فرمونی در تمامی مراحل همراه شماست
